Retours pendant les fêtes : les achats du 1er Novembre au 24 Décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier. Articles non portés, dans leur emballage d'origine uniquement. Pas d'échanges. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de retourner votre commande en ligne ici .
Notre politique de retour :
- Notre période prolongée de retours des Fêtes permet tout achat effectué à partir du 1er novembre 2025 et 24 décembre 2025, d'être retourné jusqu'au 31 janvier 2026, ou dans les 30 jours suivant la livraison pour les commandes en ligne / 30 jours après l'achat pour les achats en magasin, en fonction de la date la plus tardive.
- Les articles doivent arriver non portés et dans leur emballage d'origine. Veuillez essayer les chaussures à l'intérieur pour éviter les marques et les éraflures. Si nous recevons une marchandise qui n'est pas en état d'être vendue, l'article ou les articles peuvent vous être renvoyés.
- Les retours doivent être emballés de manière sécurisée afin d'éviter tout dommage, car vous êtes responsable des articles jusqu'à ce qu'ils nous parviennent.
- Les chaussures et les accessoires doivent être retournés sans avoir été portés, avec leur emballage et leur marque d'identification.
- Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournés par erreur. Si nous parvenons à les localiser, nous les renverrons par la même voie postale que celle utilisée lors de leur réception. Votre colis peut être ouvert afin d'inspecter les documents qu'il contient.
- Le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Nous vous conseillons de conserver votre Preuve de Postage jusqu'à ce que vous ayez la confirmation que le retour a bien été effectué.
- Nous n'échangeons malheureusement pas les articles. Toutes les commandes seront donc inspectées et traitées en vue d'un remboursement. Si vous souhaitez une nouvelle taille/un nouveau style, veuillez passer une nouvelle commande en ligne.
- Veuillez noter: les retours qui ne répondent pas aux exigences ci-dessus peuvent ne pas être acceptés.